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谷歌语音助手进化:能否挑战亚马逊智能语音? 打通各个产品的器官

2018-05-11 17:50:02       来源: 《财经》

文/《财经》驻硅谷记者 刘泓君 发自山景城 谢丽容/编辑

 

如果说人工智能正在成为谷歌帝国所有产品的血液,那么“谷歌语音助手”就是打通各个产品的器官

5月8日在美国加州山景城举办的Google I/O开发者大会,没有发布任何新硬件产品。却看到了一个可以称得上再造谷歌的“旧品”——谷歌语音助手(Google Assistant)。

“谷歌语音助手”是谷歌在2016年发布的产品,它是类似于苹果Siri的语音助手,最早的承载主体是谷歌智能音箱Google Home和手机上的语音软件。语音助手早以不是新鲜的事情,但是软件系统的提升让它更加“聪明”;人工智能的指数级成长,它正在变成一个如同电影《Her》那样,拥有人类智力的产品。

语音助手是整场Google I/O大会的重头戏,先来看看它哪些地方进化了:

当这款“语音助手”打电话给理发店帮助主人预定剪发时间时,现场所有人都惊讶于它到底是一个人还是一个机器。如果说早前的机器说话还是生硬的刻意的,谷歌助手有着个性化的人声。比如当店员说“给我一些时间”,这个小助手轻松的一声“嗯哼”,仿佛一个正在思考的人。现场有人感叹,对这个展示突然生出一些“恐惧感”,因为以后可能无法分辨是不是在跟机器人对话。

机器正在像人一样思考,还是像“聪明人”那样思考。紧接着展示了一个语音助手订餐失败的案例,原因是餐厅满员了。但这个餐厅服务员不按套路说话,当服务员自己陷入一片混乱中时,谷歌助手表现的比人还要理智,它试着帮服务员理清思路。

Google将这项技术成为Google Duplex,指解决一个我们打电话才能完成的事。现场演示是最终谷歌希望达成的状态,现在它还处于早期阶段。

今年,这款产品中加入了6种口音类型,并以美国著名歌手John Legend的声音为声源。不要小看这些越来越自然的人声,谷歌只需要一点点声音的原始材料,就可以生成相似度极高的声音形象。这种与人声无异的声音,最直观的感受是,比和机器人交流更无障碍感。

“语音助手”从2016年发布以来,还只是一个能够简单展示音乐电影、识别主人声音,以及拨打电话的小助手。今年,这款产品在对话上表现的更加智能,它不需要每次都用“Hey Google”唤醒,可以与人连续对话,可以回答比赛结果、查询下一次比赛信息这些稍稍复杂一些的功能。

“打开勇士比赛和爆米花机器。”“调暗客厅与厨房的光线。”它可以理解并且处理多线程的任务。同时,这款语音助手还可以帮助你预定星巴克咖啡。目前谷歌已经开始与Doordash、711、星巴克等餐饮品牌合作。

“谷歌语音助手”还将推出一个可视化的机器,这款产品曾经在CES上展示过,它可以显示导航路线、菜谱视频等,现场展示了一段如何通过语音提问就可以获得做饭教程的视频。今年7月,联想、三星、JBL都将发行这种搭载了“谷歌语音助手”带显示屏的音箱。

“AI是人类社会最重要的事情,它比电与火有着更加深远的意义。”谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(SundarPichai)曾经说到。这场发布一开始,就系统介绍了AI落地场景,如通过视网膜检测糖尿病;通过理解上下文,半自动书写邮件;把黑白照片恢复成彩色,以及谷歌语音助手的一系列智能化操作。

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